Întrebări frecvente despre AWB tracking
Explicații rapide pentru cele mai comune întrebări despre urmărirea coletelor și statusurile de livrare.
Ce este un AWB?
AWB este numărul de identificare al expedierii. El permite urmărirea stadiului unui colet în sistemul curierului.
De ce AWB-ul nu este găsit?
Un AWB nou poate să nu apară imediat în sistem. În unele cazuri, curierul actualizează statusurile după preluare, scanare sau procesare în depozit.
Ce înseamnă „în tranzit”?
În mod normal, acest status arată că expediția se deplasează între hub-uri, depozite sau spre zona de destinație.
Ce înseamnă „în depozitul de destinație”?
Coletul a ajuns în zona locală de livrare și poate urma să fie predat curierului pentru distribuție.
Ce înseamnă „spre destinatar” sau „în livrare”?
Aceste statusuri indică de obicei faptul că expediția a ieșit la livrare și poate ajunge în aceeași zi.
Ce fac dacă există neclarități?
Pentru modificări de adresă, detalii despre ramburs, returnări sau probleme de livrare, trebuie contactat direct curierul.